Département des plaintes

 

L’aide apportée par le Groupe d’aide se manifeste à travers les différentes démarches que les clientes doivent suivre afin de régler leur problème de manière à conserver leur emploi ou à y être réintégrées si elles le désirent.

 

Le Département des plaintes du Groupe d’aide vient en aide aux personnes qui décident d’entreprendre des démarches auprès de leur employeur et/ou de leur syndicat, ainsi qu’auprès de l’Assurance emploi, de la Commission de la santé et de la sécurité au travail (CSST), de la Commission des normes du travail (CNT), de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) ou devant toute autre instance administrative ou judiciaire. 

 

Le Département des plaintes accompagne et conseille des personnes vivant des problèmes de harcèlement au travail et leur fournit un soutien technique, qui peut aller jusqu’à une aide juridique. Ce département offre de l’assistance et/ou de l’accompagnement à plusieurs étapes d’un processus, soit lors de la rédaction de lettres de dénonciation, lors d’une médiation, la conciliation, des rencontres avec les enquêteurs, les audiences, etc. De plus, il veille à informer la clientèle de ses droits ainsi qu’à identifier ses besoins et ce, en considérant les différentes options qui leur sont offertes selon le droit actuel.